e19999 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีเครื่องมือช่วยให้ทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ
การพนันออนไลน์คือรูปแบบความบันเทิงหนึ่งที่มีเสน่ห์ในความตื่นเต้นและโอกาสได้รางวัล แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมบันเทิงทุกประเภท การรู้จักขีดจำกัดของตัวเองคือกุญแจสำคัญที่ทำให้ประสบการณ์การเล่นยังคงสนุกสนานและไม่ส่งผลเสียต่อชีวิต
e19999 ออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราไม่ต้องการให้ผู้เล่นใช้จ่ายเกินกำลัง หรือเล่นในสภาวะที่ไม่พร้อม เครื่องมือทั้งหมดที่เราจัดเตรียมไว้มีจุดประสงค์เดียวกัน — ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง
ข้อเท็จจริงที่ควรรู้ก่อนเล่น: เกมทุกประเภทบน e19999 มีค่า House Edge ซึ่งหมายความว่าในระยะยาวแพลตฟอร์มมีความได้เปรียบทางสถิติ การเล่นควรมองเป็นค่าบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน
หากท่านสังเกตว่าตนเองเริ่มเล่นนานขึ้นกว่าที่ตั้งใจ ฝากเงินถี่ขึ้นโดยไม่ได้วางแผน หรือรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น — นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพักและใช้เครื่องมือที่ e19999 จัดไว้ให้
สำหรับผู้ปกครอง โปรดระวังไม่ให้บุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบัญชี e19999 ของท่าน ควรล็อกหน้าจออุปกรณ์และไม่บันทึกรหัสผ่านในอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
หากคุณตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่งด้านล่าง ควรพิจารณาหยุดพักหรือใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
เครื่องมือทั้งหมดนี้ใช้งานได้ฟรี เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต e19999 ไม่มีข้อแม้และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
กำหนดวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ การเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 7 วัน แต่การลดขีดจำกัดมีผลทันที
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ในการแพ้ต่อช่วงเวลา เมื่อแพ้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะล็อกการเดิมพันชั่วคราวโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการไล่ตามเงินที่เสียไป
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้เล่นต่อวันหรือต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด และล็อกการเข้าถึงเมื่อครบเวลาที่กำหนด
หยุดเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน ช่วงพักนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนโดยไม่ถูกกวนใจ
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง Self-Exclusion จะระงับบัญชีอย่างถาวรและไม่สามารถกลับมาใช้งานได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร) ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเปิดใช้งาน
ท่านสามารถขอยกเลิกการรับข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นทุกประเภทได้ทันทีโดยไม่ต้องปิดบัญชี เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจทำให้อยากเล่นมากขึ้น
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้ว่าจะ "จ่าย" เพื่อความบันเทิงก่อนเล่น แล้วยึดตามนั้น — ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ อย่านำเงินที่มีไว้จ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นมาใช้เล่น
ตั้งนาฬิกาก่อนเล่นทุกครั้ง การเล่นนานเกินไปทำให้สมาธิลดลงและมักนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี หยุดเมื่อถึงเวลาไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
การแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม อย่าพยายามเพิ่มเดิมพันหรือฝากเงินเพิ่มเพื่อ "ตามเอาเงินคืน" — นั่นคือกับดักที่ทำให้สูญเสียมากขึ้น
อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด หดหู่ โกรธ หรืออยู่ในสภาวะอารมณ์ที่ไม่มั่นคง การเล่นในสภาวะเหล่านี้มักนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจในภายหลัง
การพนันไม่ควรกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อน การงาน หรือสุขภาพ หากเริ่มรู้สึกว่ามันส่งผลต่อสิ่งเหล่านี้ ถึงเวลาหยุดพักแล้ว
หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา อย่าอยู่กับมันคนเดียว การพูดคุยกับคนที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นทันที มันค่อยๆ พัฒนาขึ้นจากพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่สะสม สัญญาณต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรระวัง
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังมีปัญหาจากการพนัน ทีมซัพพอร์ต e19999 พร้อมช่วยเหลือในการเปิดใช้งาน Self-Exclusion หรือเครื่องมือควบคุมการเล่น ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
e19999 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสิ่งกระตุ้นให้กับสมาชิกที่อยู่ระหว่างช่วงพักหรือ Self-Exclusion เราเคารพการตัดสินใจของท่านและไม่พยายามดึงท่านกลับมาเล่นก่อนที่ท่านจะพร้อม
e19999 ยึดมั่นในนโยบาย อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างเคร่งครัด มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันเยาวชนจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มมีดังนี้
ตรวจสอบวันเกิดในกระบวนการสมัครสมาชิก
ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา
ระงับบัญชีทันทีหากพบอายุต่ำกว่า 20 ปี
แนะนำผู้ปกครองใช้ Parental Control
หากท่านพบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บัญชี e19999 กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินที่เหลืออยู่โดยเร็วที่สุด
บริการนี้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ห้ามบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ e19999 เพื่อให้ทุกเซสชันยังคงเป็นความบันเทิง สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น